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家裝設計

從廣東家具展會看家具(家居軟裝)行業的演變
江蘇消費網 (2019-07-16) 來源:軟裝配飾
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  第42屆東莞國際名家具展(設計周)、廣州建博會落下帷幕已過去3天,展會現場的冽冽寒意仍然彌漫在眾多家具、建材廠家老板的心頭,花了幾十、上百萬參展,最后一個客戶都沒撈到,可想而知他們的內心是何等的惆悵與迷茫!

  

 

  整體經濟的下行,特別是房地產行業的持續低迷,房地產最直接的下游產業家具、建材受到的影響更是首當其沖!淘寶、天貓、京東等電商渠道越來越多,讓各類家居產品展現在消費者面前的渠道越來越多,價格越來越透明,同質化的產品滿大街都是,慘烈的價格戰已成為常態!就連號稱對經銷商渠道保護得最完善的高端品牌(如:某某之窗、某模、某梨等)都開放了設計師渠道,針對設計師、設計師平臺、設計工作室供應他們的品牌產品,價格幾乎與代理商一樣,唯一的差別大概就是沒有年終任務達標返利。一句話:廠家也是人,活下來比什么都重要!

  

 

  近兩三年來,我們不難發現紅星、居然這些曾經一鋪難求的高端家具商場里面的空鋪的比例是越來越高,里面的家具品牌專賣區更換品牌的速度越來越頻繁,整個商場往往是營業員比顧客還多??梢钥隙?,家居產品單一品牌專賣的業態已逐漸成為過去式!

  市場競爭端口的不斷前移,整體軟裝概念的興起,設計師、裝飾公司已成為大部份家居產品最重要的入口,已成為當下無可爭議的事實!于是,迎合設計師的各種家居軟裝產業鏈平臺應運而生。此次展會的最大亮點,是參展的所謂家居軟裝產業鏈平臺多達10多家,每個平臺都大打去中間化、互聯網的概念。而這些平臺當中,我們經過深入了解,發現絕大多數都沒有接觸過軟裝,甚至是連軟裝設計師都沒有的公司組合了幾個家具廠家的產品圖片,弄一個商城,就叫軟裝產品供應鏈商城。大概流程是這樣:終端客戶在商城挑選產品下單,商城客戶端打款給到生產廠家,安排廠家生產、發貨,所有的物流、售后全都由廠家負責。

  

 

  這些平臺供應鏈看起來非常美好,我們稍微深入就會發現一系列問題:

  1)、家居軟裝是一個全新的行業,完全不同于硬裝設計,對設計師的綜合能力更高,如果給你一個家具產品商城就能成交,那這和天貓、淘寶有何區別?

  2)、 沒有專門的倉儲、售后服務團隊,就會造成客戶今天接個沙發,明天收個臺燈,后天簽收兩幅掛畫,何來整體軟裝?這樣的客戶體驗感可想而知!

  3)、同樣,出現產品的售后問題,會讓終端消費者對接不同廠家,最后是由當初想象中的的省心省力變成現實中的勞心費力!

  4)、整體軟裝的成交,不僅是產品,不僅是營銷套路,背后更是一種文化理念,一種生活方式,這個更需要專業的培訓,沒有經過實戰的培訓基本上是忽悠!

  理想很豐滿,現實很骨感!市場經濟殘酷的叢林法則,必然會淘汰一大部分墨守成規、斤斤計較的廠家和公司。

  未來,成品家具產業一定會呈現出兩種主要的業態,一是生產廠家只有一心研發、做好產品,真正以匠心精神把自己擅長的產品(其中一、兩類風格)做到極致,千萬不能做大而全的全系列研發;二是有縱深服務體系(有專門的設計、采購、售后服務團隊)的家居軟裝產平臺出現,整合并經營有設計感的中、高端產品為主,以追求客戶服務口碑為目的,形成設計師、設計公司數據庫,吸引資本,最終形成有別于京東、天貓的垂直家居軟裝平臺!

編輯:劉軍

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