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江蘇省消保委征集1300戶家庭免費檢測空調
江蘇消費網 (2019-12-02) 來源:中國消費網-江蘇消費網
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  中國消費者報南京訊(王國豐 記者薛慶元)家電售后服務一直是消費者關心的話題。為創造更加放心、安心的家電消費環境,近日,江蘇省消費者權益保護委員會聯合江蘇省家用電器協會主辦的“家電與愛同行”空調免費檢測保養公益活動在南京正式啟動。

  據了解,本次活動將從11月28日起,面向江蘇省13個設區市,每個市公開征集100戶家庭,共為1300戶家庭使用年限8年以下的家用空調提供免費的上門服務,并對這些空調進行外機安全檢測和維護。凡符合報名條件的家庭可關注“江蘇消保委”官方微信公眾號報名。報名成功后由工作人員按照順序、品牌、年限、區域等相關條件進行登記篩選,再分派給各企業單位上門服務。軍屬、老師、老人、殘障人士等特殊群體優先安排。

  早在今年4月,江蘇省消保委就與江蘇省家電協會聯合召開家電企業售后服務約談暨服務標準制訂研討會,呼吁行業自律,同時對《江蘇省家用電器維修服務標準規范》進行了研討。同月,江蘇省家電協會與江蘇省消保委、江蘇省財貿輕紡工會共同組建了檢查工作組對全省的家電行業展開大檢查,發現仍然存在個別企業經營不規范、服務收費不明確以及安全管理不到位等問題。

  啟動儀式現場,江蘇省消保委秘書長陸惜春呼吁家電企業正視目前家電售后市場存在的問題,主動承擔售后責任,重拾消費者對家電售后的信心。

  中國家用電器服務維修協會副主席錢爭鳴表示家電企業應明示企業售后服務收費標準,扭轉目前家電維修亂象及消費者認為的家電維修行業“水很深”的現狀,努力提升企業品牌和正面影響力。

編輯:劉軍

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