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維權要聞

買新房被索高額居間服務費
江蘇消費網 (2019-11-04) 來源:中國消費者報
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  ■本報記者 李洪濤

  消費者想到購買一套售價七八十萬元的商品房,竟被索取8萬至12萬元不等的居間服務費。近日,郭先生等多名消費者向吉林省長春市消費者協會投訴,稱紅大匯誠售樓中心在未履行告知義務的情況下,收取居間服務費。記者對此進行了調查。

  ●消費者投訴

  未告知收取居間費

  2018年10月29日,郭先生在紅大匯誠售樓中心3號樓定購了一套面積97平方米的商品房。售樓人員說房屋總價約87.5萬元,單價約0.9萬元/平方米。當日,郭先生以貸款方式購買此房。在銷售人員引導下,他通過POS機刷卡交了12萬元定金。紅大匯誠售樓中心開具了一張12萬元寫有“居間服務費”未加蓋公章的票據。郭先生以為這是購房定金的收據。

  同年11月6日,郭先生到該售樓處交了首付款55.91萬元,并開具了首付房款收據。郭先生同時辦理購房貸款20萬元,總房款合計87.5971萬元。雙方簽訂購房合同。今年8月,開發商通知郭先生領取購房發票。在領取發票時,他發現,發票上房款總價是75.5萬元。經詢問,財務人員告知,有12萬元款項在刷卡時轉給了第三方代理公司長春市升科行房地產經紀有限公司,所以不提供這12萬元的發票,此筆款項不作為購房款。

  此時,郭先生才注意到,購房合同中顯示房屋單價0.7808萬元/平方米,房屋總價75.5萬元。購房過程中,有關轉給第三方代理公司款項一事銷售人員從未提及,購房合同上也沒明確第三方公司收取居間服務費相關事宜。

  無獨有偶,還有幾名消費者在購買紅大匯誠售樓中心的房屋時,也被收取了高額居間服務費。消費者認為,開發商售樓中心的上述行為,屬于欺騙行為。

  ●記者調查

  消費者拿回多交的錢

  近日,開發商長春紅大房地產開發有限公司孫副總經理來到長春市消協,就郭先生等多名消費者的投訴情況進行說明,并就如何解決這些投訴進行了交流。

  孫副總經理表示,近幾年,長春紅大房地產開發有限公司將主要精力放在開發等前期環節上,商品房銷售都是委托相關公司進行。長春紅大房地產開發有限公司給銷售公司較高服務費用,同時約法三章,特別是房屋銷售價格事關利益問題,長春紅大房地產開發有限公司做出了不允許邁入紅線區的明文規定,并約定了違約責任。對銷售公司的違法違規問題,公司決不姑息,也不允許再有同樣問題發生。對于消費者的投訴,孫副總經理表示,將退回多收取消費者的購房款,并承擔多收費用相關利息。

  截至記者發稿時,投訴所涉及到的多收費款及利息,已全部退還給郭先生等消費者。

  ●專家觀點

  變相漲價涉嫌違規

  據了解,為規范房地產市場秩序,著力解決當前商品房銷售中存在的標價混亂,信息不透明、價格欺詐等問題,國家發展改革委發布《商品房銷售明碼標價規定》。吉林省專門對商品房銷售的明碼標價問題作出規定:商品房銷售要實行一套一標價,并明確公示代收代辦收費和物業服務收費,商品房經營者不得在標價之外加收任何未標明的費用。商品房銷售價格明碼標價公示后,可以自行降價、打折銷售,但漲價必須要重新申報備案。按照《國務院關于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》(國發 [2010]10號)文件要求,對取得預售許可或者辦理現房銷售備案的房地產開發項目,要在規定時間內一次性公開全部銷售房源,嚴格按照申報價格明碼標價對外銷售。

  有關專家表示,開發商作為出售方,向買受方提供相關的咨詢服務本就是其義務,而其向購房人虛報價格,一房兩價,將商品房出售價格劃分為??顑r(服務費)和合同價,額外在商品房標價之外加價、另行收取未予標明的??顑r(居間服務費),實屬變相漲價,規避法律和政府規定來達到多牟利的目的。上述行為違反了《吉林省商品房銷售明碼標價實施細則》的相關規定,屬于違規行為。此外,樓盤額外收取服務費屬于“陰陽合同”,依據《合同法》第五十二條的規定,超出房款的部分,不在合同之內,不屬于雙方約定內容,屬于單方面強制行為,規避了當地調節房價的公共政策,又涉嫌偷逃稅款,因此不受法律保護。

  日前,長春市消協秘書長鐘萍表示,開發商能夠積極配合調查問題,態度端正,將涉及到同類問題購買者一并解決,同時,還應加強管理,避免違法違規、損害消費者合法權益現象再次發生。另外,希望地產公司與消協組織建立糾紛互通解決對接機制,共同努力營造和諧的消費環境。(李洪濤)

編輯:劉軍

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