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國內消費

部分搜索引擎被約談 “人工智能+大數據”咨詢服務是否靠譜?
江蘇消費網 (2019-07-05) 來源:金陵晚報
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  □紫金山/金陵晚報記者 王娟

  2019年全國高考報考人數超千萬人,隨之伴生的高考招生增量市場潛藏著無限商機,讓高考志愿填報成為了一個龐大的藍海市場。考生和家長通過各類搜索引擎咨詢高考志愿填報,但是近日不少市民表示網絡“搜索”出來的“人工智能+大數據”的咨詢服務和APP存在不規范。

  百度:2013年起就免費提供“官網”標識認證

  高考志愿填報正在如火如荼地進行,群眾反映,通過百度、360等搜索引擎網站搜索“高考志愿”等信息,反饋結果中高價服務收費的APP、網站或咨詢機構排列靠前,存在不規范和安全風險等問題。

  記者了解到,就在6月26日,針對通過搜索引擎進行高考志愿填報一事,@百度也特地作出聲明:從2013年開始,百度就啟動了對考試招生院官網的保護,將各地招生院官網在搜索結果進行顯著位置展示,并為高校免費提供“官網”標識認證。另外百度還更新了“野雞大學”名單,在考生或家長搜索“野雞大學”名錄下的大學名稱時,百度將提供置頂的風險提示,供考生和家長查詢甄別,并采用多種措施保障考生權益,除了為大學官網增加官網標志,還在搜索“高考填志愿”等關鍵詞時進行安全提示等。

  很顯然,百度的此次回應“很盡力”,由于其自身廣告泛濫等負面問題不斷,公眾對于移動搜索行業的信任度也降到冰點。但不可否認的是,即便百度存有詬病,百度搜索在移動搜索市場仍然為用戶搜索重要引擎。

  教育部聯合公安部約談部分搜索引擎網站

  針對搜索引擎網站的不規范,7月3日,教育部稱立即會同公安部聯合約談百度、360等搜索引擎網站相關負責人,要求在網站醒目位置提醒考生認準各地考試院和高校官方網站,并確保官方網站優先推薦,切實維護公平和諧涉考網絡環境。同時,教育部還將會同中央網信辦和國家市場監管總局等部門,對有關志愿填報指導APP、網站和機構進行調查,對存在違法行為的將予以堅決打擊。

  隨著此前用戶對高考志愿填報的搜索引擎不規范的質疑,7月4日,記者在百度上搜索“北京財經大學”,看到:“您搜索的學校名稱不在教育部公布的全國普通高校名單中或者有被仿冒、冒名的風險,請謹慎辨別”。此外,記者還以“高考志愿填報”“高考志愿填報系統”等為關鍵詞,對國內用戶最常用的百度、搜狗、360這3家搜索引擎進行搜索測試,結果發現在PC端中搜索上述兩詞,均將招考風險溫馨提示置頂且無廣告推送。

  因此,在這里要提醒廣大家長和考生的是,在接下來咨詢相關填報志愿服務時候,要注意搜索引擎給出的相關風險提示。另外考生可以關注教育部發布的2019年全國高等學校名單,截至2019年6月15日,全國高等學校共計2956所,其中普通高等學校2688所(含獨立學院257所),成人高等學校268所。而這些名單,在教育部官網上是可以查詢到的。

  大數據填報是否完全靠譜?

  不論是通過搜索引擎了解高校也好,還是通過線下咨詢也罷,考生和家長的最終愿望都是通過大數據和人工智能實現完美的志愿填報。那么,這些市場上的大數據是否完全可信?“往年數據具有一定的參考性,我之前就在網上查詢了一些填報的機構,不知道是否靠譜?”南京一位家長告訴記者。其實,不論是線上還是線下,填報高考志愿的各種服務和APP提供的大數據早已是很多家長的“利器”。

  早在2018年高考志愿填報階段,記者就采訪過金陵晚報資深教育記者戚若予,他表示,現如今,計算機采集數據更加便捷和廣泛,咨詢機構可為考生和家長提供大數據處理服務,即對往年數據進行處理,減少家長和考生選擇學校、專業的工作量,如果咨詢機構使用的數據真實,且分析處理數據符合高考錄取規則,那對考生和家長填報志愿有一定參考價值。但是,大數據會給差不多分數的考生推薦同一院校,如此一來,存在滑檔和落榜的風險。因此考生不可過度依賴大數據,填報志愿是根據省控線由考生自己決定的,在填報志愿時需要綜合往年信息,結合今年招生計劃進行填報。“可以從省考試院官網、學校官網等渠道獲取最權威的數據,通過官方媒體而非社會渠道去學習志愿填報方法和技巧,再結合個人情況(興趣和規劃)做好志愿填報。”

  如果考生通過搜索引擎或者線下遇到一些宣稱類似志愿填報APP服務套餐提及的“保211”“保985”“保C9”等字樣,要多加留心。江蘇寧嘉律師事務所張俊雅律師表示,《中華人民共和國廣告法》第二十四條第一款明確規定,廣告不得含有對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書,或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。“此類機構的廣告與承諾或涉嫌違反新廣告法之規定,志愿填報情況直接影響到錄取結果,建議考生通過正規渠道填報。”

  最后,值得一提的是,教育部也發文提醒廣大考生,目前沒有任何招生考試機構、高校參與商業公司的高考志愿填報指導活動。請考生和家長切勿輕信所謂的機構或“專家”指導,按照省級招生考試機構提供的志愿填報辦法和相關參考信息,結合本人實際情況合理填報,避免信息泄露和上當受騙。

編輯:孫婉婉

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