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維權要聞

VIP定制包過雅思 法院一審判決: 全額退還9萬元
江蘇消費網 (2019-07-05) 來源:金陵晚報
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  □通訊員 玄研 紫金山/金陵晚報記者 陳菲

  現如今,家長普遍重視孩子的學習教育,為此不惜花費巨額資金,讓孩子參加各種學習、培訓班,以求不讓孩子輸在起跑線上。有些培訓班為了擴大影響、吸納生源,借機大肆吹捧、空夸海口,以“速成班”、“包過班”等口號招攬學員,許多家長也信以為真,然而一旦學員未通過考試,麻煩接踵而來。

  VIP定制包過雅思5.5分

  到期未兌現

  市民邱先生的兒子小軍2017年6月從某初中畢業后,未考上理想的高中。邱先生一家商量后決定:與某培訓機構簽訂協議,機構承諾給小軍制定VIP課程,包其通過雅思5.5分。

  為此,邱先生替兒子交了9萬元學費,機構承諾:保證小軍在2018年3月31日之前雅思達5.5分。未達5.5分,則全額退款。按南京某外校2017年春季的招生政策,雅思過5.5分系入學標準之一。

  然而,培訓幾個月后,小軍的成績并不理想,雅思成績不可能考到5.5分。考慮到現實情況,機構遂勸說小軍參加南京某外校的加試考試,只要成績達標亦可入學。雙方簽訂了《補充協議》:小軍通過加試考試,雙方權利義務終止。未通過,繼續完成之前“雅思過5.5分”的目標。

  2018年4月,小軍參加加試考試,分數線145分,小軍只考了75分,未被錄取。初升高失利后,邱先生要求機構兌現承諾退還學費,雙方鬧上法庭。

  玄武法院審理認為,小軍處于初升高這個人生的特殊階段,單純的雅思過5.5分對其沒有實際意義,結合現實,應認定小軍上心儀的南京某外校才是培訓的目的。雙方簽訂的《補充協議》終止期限至遲不應超過某外校春季招生結束之時。邱先生花重金為小軍定制VIP培訓,但事與愿違,小軍越考越差。培訓機構雖表示可繼續為小軍提供培訓服務,但雙方互信關系已嚴重不足,合同已缺乏履行基礎。

  綜上,法院判決機構退還邱先生培訓費9萬元。機構不服提起上訴,日前,經二審法院調解,雙方達成調解協議,機構當庭退還邱先生培訓費7萬元。

  “包過班”未過培訓機構全額退款

  “我們的輔導確保讓你的孩子順利進入名校!如不通過,全額退款!金額22695元。”當王某看到這則廣告時,心中大喜,正在為孩子學業發愁的他,仿佛看到了希望。

  “死馬當活馬醫,就算不過,也能退全款,有什么好擔心的?”王某這么想,也這么做了。他花了22695元培訓費,替兒子小海報了培訓班。

  2017年7月,小海參加了某實驗中學的小升初自主招生考試,因分數未達錄取分數線,所以未被該校錄取。王某遂前往培訓中心,要求全額退款。

  誰知,培訓班的負責人卻稱:“我們的‘包過班’僅是培訓班的一個稱謂,我們已經向你的孩子提供了培訓服務,所以我們不同意退款。”于是,雙方鬧上法庭。

  法院經審理認為,“名校包過班”并不僅是一個培訓班的稱謂,其包含了特定的權利義務關系,雙方簽訂的《名校包過班入學協議》中“不通過,全額退款”的約定系一項附條件的約定,協議約定的“不通過考試”情形出現后,條件成立,某培訓中心即應按照協議約定“全額退款”。據此,判決培訓中心返還王某培訓費22695元。

  法官說法

  合同條款盡量明確

  確保無歧義可執行

  針對此類“包過班”、”速成班“,家長為子女與培訓機構簽訂培訓協議時,有哪些需要注意的地方呢?為此,記者采訪了“小軍案”的主審法官陳文軍。

  陳法官提醒家長,教育培訓市場良莠不齊,家長在報班前務必擦亮眼睛,認真考察培訓機構的資質、規模和市場美譽度。在培訓中出現爭議要改變原先的培訓目標或簽訂補充協議時,要認真審查合同條款,保障自己的合法權益。“小軍案”中,被告招生時作出了未達培訓目標可全額退款的承諾,但因補充協議約定不明,原告要求退款時被告有了解釋的空間,原告合理的退款請求得不到及時解決。家長們在簽訂協議或補充協議時,務必要注意合同條款要盡量明確、沒有歧義和可執行,以使出現爭議后維權有據。

編輯:孫婉婉

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