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南通代辦中心免費幫你“跑腿” 預計年底覆蓋全市
江蘇消費網 (2019-07-05) 來源:現代快報
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  代辦中心工作人員在幫申辦市民代辦手續

  現代快報記者從南通市政府日前召開的新聞發布會上獲悉,經過近半年的籌備,南通市政務服務代辦中心已正式對外提供代辦和幫辦服務,主要內容為以企業開辦、建設項目為重點的市級行政審批以及供電、供水、供氣等公共服務事項代辦、幫辦服務,并對縣(市、區)項目中涉及市級行政審批的提供聯辦服務等。

  目前,南通市代辦中心在市政務服務大廳二樓代辦服務專區設置4個服務窗口,為申辦人提供全程無償代辦、幫辦服務。

  一對一免費代辦幫辦

  多年前,南通就踏出了為百姓“減負”的一步。2015年3月,南通市開始全力推進相對集中行政許可權改革試點,將各個政府部門行政審批職責相對集中在一個窗口,讓百姓們能跑最少的路,一次性辦妥更多的手續。同年8月,南通市行政審批局正式對外掛牌。

  近年來,南通市通過精簡事項、減少環節、簡化材料等方式,持續探索新模式。由于行政審批流程的專業性和復雜性,許多企業群眾辦事時經常存在困惑,不了解、不熟悉要申報的事項,對稍微復雜的事情甚至不知道該辦哪些手續,從什么事項開始辦等等,存在著申報資料準備時間長、反復跑腿等現象。

  這次組建代辦中心,為企業群眾提供“一對一”的免費代辦幫辦服務,精準定位申請人的需求,變“企業群眾辦”為“政府辦”,可以有效幫助企業群眾解決報審中的問題和困難,切實提高創業辦事的便利度。

  代辦中心服務方式分為代辦和幫辦兩類。主要提供以企業開辦、建設項目為重點的市級行政審批以及供電、供水、供氣等公共服務事項代辦、幫辦服務,并對縣(市、區)項目中涉及市級行政審批的提供聯辦服務等。

  在代辦方面,主要服務于面廣量大的中小微企業,協助解決企業開辦、建設項目兩大領域復雜程度高、辦理周期長的事項;在幫辦方面,企業群眾對市級行政審批事項有需求的,都可以提出幫辦申請。

  預計年底覆蓋全市

  “代辦服務幫我們節省了時間精力,可以少跑腿,是非常好的一項實事。”在代辦中心服務窗口,在一家公司擔任辦公室行政副主任一職的陳女士告訴現代快報記者,她所在公司的總部在外地,平常要辦什么手續都要郵寄材料。最近公司在辦理法人變更手續,有這樣的幫辦服務,幫她省了不少事。

  據介紹,如今南通市代辦中心在市政務服務大廳二樓代辦服務專區設置4個服務窗口,其中綜合幫辦服務窗口2個、企業開辦和建設項目代辦幫辦窗口各1個,另外在市場準入服務專區設置3個代辦幫辦窗口,為申辦人提供全程無償代辦、幫辦服務。在試運行階段,南通市代辦中心已接受各類咨詢千余次,幫辦服務600余件。

  目前,代辦中心已經分批招錄組建了一支20人的代辦幫辦專職隊伍,開展了為期一周的集中理論學習和兩個月的輪崗跟班培訓;同時,組建了以市級政府職能部門業務骨干為基礎的115人代辦幫辦兼職隊伍。現在,縣(市)區代辦中心正在整合組建中,預計到年底前形成覆蓋全市專兼職代辦幫辦網絡。

  除通過政務服務大廳、電話、12345公共服務熱線申請外,申請人還可以通過江蘇政務服務網南通旗艦店、政府門戶網站PC端、“南通百通”App等入口提出代辦幫辦申請。

  目前,系統開發已進入政府采購階段。(嚴君臣)

編輯:孫婉婉

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