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保險資訊

太平人壽常州中心支公司完成29萬余元大額重疾賠付
江蘇消費網 (2019-07-03) 來源:本網
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  近日,太平人壽常州中心支公司完成了一筆高達29萬余元的大額重疾案件賠付,這也是2019年二季度以來公司最大的理賠賠付金額。

  據了解,2017年9月,客戶周女士通過朋友介紹為配偶周先生投保太平“樂享無憂”終身重大疾病保險和醫無憂醫療保險,重疾保額28萬。2019年1月下旬,因檢查發現異常,周先生于2月至上海長海醫院住院,最終確診為鼻咽癌。3月初,周女士撥打太平人壽全國統一客服熱線“95589”報案申請理賠。

  接到報案后,太平人壽常州中心支公司第一時間響應,致電客戶了解具體情況。客戶當時表示后續還需要在醫院接受治療,想等后續治療結束后先到社保處理,再申請理賠,公司充分尊重客戶意愿,并告知理賠所需材料。

  因客戶異地就醫,常州、上海兩地理賠人員協同處理、同時啟動,收集材料并迅速審核情況,幫助客戶申請重大疾病保險金、住院醫療費和住院津貼。僅用時兩天,于6月5日順利將理賠款294105.86元賠付到客戶銀行賬戶。客戶收款后對太平人壽的理賠速度和服務非常滿意,這筆賠款及時幫助自己解決了資金困難,讓自己和全家都對治療和未來的生活更有信心,無異于雪中送炭。客戶全家都表示更加信賴太平人壽的品牌,將介紹親朋好友投保。

  貼心周到的服務讓客戶點贊,太平人壽常州中心支公司將繼續為更多客戶提供優質服務,讓太平人壽品牌享譽常州,用一份份保障為更多家庭守護幸福、為更多客戶分擔風險。(李心予)

編輯:劉軍

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