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太平人壽南京中心支公司為VIP客戶提供住院探視暖心服務
江蘇消費網 (2019-07-03) 來源:本網
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  近日,太平人壽南京中心支公司為VIP客戶陳先生提供了住院探視溫暖服務,獲客戶稱贊。

  2019年4月23日,太平人壽保險代理人孔經理得知陳先生患病住院的消息后,快速響應了解客戶情況,并申請住院探視服務。公司迅速安排專人陪同孔經理一起來到江蘇省中醫院看望陳先生。

  探望過程中,孔經理及太平人壽理賠人員一方面為陳先生送去真誠的慰問和祝福,一方面借此時間了解客戶出險情況,幫助客戶整理理賠材料。交流中,陳先生表示,太平人壽的服務真的很好,及時到位,非常方便。雖然兒女不在身邊,但是住院期間太平員工經常來醫院探望,送來家人一樣的關懷,讓自己舒心、放心。

  病魔無情,保險有愛。太平人壽南京中心支公司的貼心服務讓客戶心里倍感溫暖,同屋的其他病友都投來了羨慕的眼光,紛紛表示,第一次看到保險公司這樣主動服務,處處為客戶著想,心系每位客戶。

  太平人壽一直堅持推進以“健康關愛”為主題的差異化服務策略,建立具有差異化、精細化和特色化的太平VIP客戶增值服務。通過滿足內外部VIP客戶的服務需求,合理配置服務資源,提升VIP客戶服務體驗,以實現服務創造價值的目標,把家人般的陪伴和全面的保障送到每一個客戶的身邊!(李心予)

編輯:劉軍

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