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曝光臺

寶應碧桂園承諾難兌現數百業主退房
江蘇消費網 (2014-06-24) 來源:本網
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“當時真的很沖動,現在終于松口氣了。”連日來,揚州寶應縣蘆女士、邵先生等近百名消費者一分不少地拿回了寶應碧桂園樓盤退來的購房定金一萬元。從第一時間參與搶購,到蜂擁要求退房,從贊不絕口,到怨聲載道,究竟是什么原因讓蘆女士、邵先生等近百名購房者對寶應碧桂園產生如此大的反差?

 

最美環境讓消費者一見鐘情

 

今年4月6日,江蘇省寶應縣的碧桂園項目正式開盤,3個小時銷量達到了近10億元。認籌當天人山人海,購房大軍的隊伍冒雨排出了300米。認籌三天累計看房客戶超萬人,成功認籌房源3000套,一時間在碧桂園買房成了“搶”房。

 

寶應碧桂園為何如此受追捧?據購房人徐先生介紹,除了“精裝修”吸引他們的眼球外,開發商一系列“VIP客戶優惠5000、認籌紙一萬抵三萬”等優惠政策也讓購房人動心不已,此外碧桂園一改“先建房、后環境”的慣例,而是率先將綠化、健身、購物、娛樂等場所和環境建設的美不勝收,使人一見鐘情。不僅讓想購房的心動,就連一些在別處訂過房的消費者,也退掉了已訂房加入搶購的大潮。

 

約定不明引發退房潮

 

然而好景不長,“搶”房僅過了六天之后,一些購房者反映所謂的“VIP客戶優惠5000、認籌紙一萬抵三萬”等優惠承諾形同空文,沒有VIP卡、沒有一萬抵三萬認籌紙的購房者同樣享受一個價格。此外,廣告上宣傳“好房子不用等一年”也難以兌現,事實上要到明年底才可拿房。

 



 

數百購房者拉出橫幅向寶應碧桂園討要說法

 

開發商開出的“空頭支票”使得近百名購房者在開盤幾天便提出退房,這與當初的搶房熱潮截然相反。從開始幾十人到后來的上百人,將售樓處圍的水泄不通,并有氣憤的業主拉起了“寶應碧桂園欺詐消費者,還我血汗錢”的橫幅。雖然開發商后來派出代表與購房戶對話,但到場人員只對購房戶的質詢和訴求作了記錄,并沒有在現場作出解釋,只表示公司會認真研究后,三天后作出答復,引起購房戶的強烈不滿。于是4月11日,100多名購房戶,相繼來到寶應信訪局,請求政府為購房者向碧桂園討個說法,其中部分消費者因不能拿回購房誠意金訴至當地消協。

 

多方協調碧桂園終讓步

 

對于眾多購房者提出的質疑,開發商堅稱按房屋認購書上約定定金是不能返還的,但愿意與業主多解釋,并盡力拿出一個讓雙方都接受的方案??梢恍南胪朔康膹V大業主并不認同,為此,雙方爭執不休,難以達成共識。經相關部門協調,最終“ 寶應碧桂園”負責人松了口,對業主作出讓步,同意修改合同中有關層高等約定不明的條款,并就物業管理費等其它費用一并作出修正和解釋,同時承諾如果仍然不同意購房的,可以退還定金。至此,碧桂園在寶應的退房風波得以平息。截至目前,碧桂園項目部給100多名購房者辦理了退款手續,答應盡快將每戶繳納的上萬元定金匯到各自個人戶頭。

 



 

業主排隊辦理退定金手續

 

據寶應碧桂園策劃部負責人張敏介紹,上述事件主要是一些業主對碧桂園的政策不夠了解,比如謠傳他們的物業費很高等。有的人對房型不滿意,有的對樓層或者戶型不滿意,還有的退了重新購買。至于購房者反映VIP客戶優惠等成為一紙空文并不存在,只是購房者不了解具體情況。

 

消協提醒:“辦卡容易退卡難”

 

寶應碧桂園的退房風波雖然結束了。但是,其它開發商的類似問題并沒有結束。所謂“1萬抵5萬,2萬抵10萬”“優惠”等促銷措施仍在各地繼續進行,消費者稍不留神便掉進“辦卡容易退卡難”的陷阱。對此,寶應消費者協會提醒廣大消費者:商品房作為高額商品,往往是消費者多年積蓄,甚至是幾代人的積蓄,也關系到未來的生活質量,在當前房價不確定的情況下,一定要理性買房,要多和家人商量,多看、多問,再綜合經濟、生活等多方因素再購買。二是不要被開發商的認購、定金、排號、VIP卡、1萬抵5萬等促銷手段所迷惑。其實這只是一些開發商在沒有取得相當手續的情況下,違規通過辦卡等這些方式變相銷售,以套住消費者。三是消費者要理性看待開發商人為制造的銷售緊張、蓄客漲價的手法,必要時要及時向有關行政主管部門反映。(鮑瀟)

編輯:胡婕

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