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美年大健康:用工匠精神把控體檢質量
江蘇消費網 (2019-12-30) 來源:中國消費者報
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《中國消費者報》12月30日報道截圖

 

  沒有全民健康,就沒有全面小康。在健康體檢行業迅猛發展的今天,美年大健康作為醫療機構的一股“清流”,以消費者需求為導向,積極倡導和踐行預防醫學,深耕健康體檢的質量提升關節,苦練內功,以品質驅動中國預防醫學的發展和健康管理產業的變革。

  消費者導向 豐富品質內涵

  近年來,健康體檢越來越受到消費者的重視,這也要求醫療機構更加注重服務提升和質量把控。在美年大健康董事長俞熔看來,我國大健康產業的高質量發展,還需要一點工匠精神。

  這種精神更多地體現在醫療機構的服務理念、服務品質上。擁有“慈銘”“美兆”“奧亞”等多個品牌的美年大健康,多年來始終秉持以“守護每個中國人的生命質量”為己任的經營理念,致力于深化質量把控,將消費者健康作為第一生命線。

  為更好服務消費者,美年大健康在硬件設備上,采購西門子、飛利浦等具有影響力的中外品牌;在軟件方面,通過分析系統軟件及微醫、大象醫生等醫療資源,實現精準體檢。此外,美年大健康還打造了體檢黑科技——“血液樣本追蹤系統”,實現血液檢測全程追蹤,有效提升了消費體驗。

  大數據賦能 聚焦高發重疾

  在滿足消費者需求的同時,美年大健康還注重激發內在驅動力。俞熔認為,醫療數據作為在健康產業中的基礎原動力,具有重要價值。人工智能、大數據等技術的重大突破,將給生命科學領域注入新的活力。

  依托每年近3000萬人次的健康大數據,美年大健康聚焦國民高發的腫瘤、心腦血管、糖尿病、女性兩癌等多種重大疾病,于2019年創新升級推出美年好醫生X系列,定制個性化、多樣化的慢病及防癌體檢套餐。

  2019年5月,美年大健康啟動“中國居民體檢健康指數”項目,基于海量數據從不同維度給消費者健康畫像,給政府部門制定疾病防控決策提供依據,為重大疾病的早期診斷和精準醫療提供數據支撐。

  高標準劃線 強化醫質管理

  在健康體檢的流程中,美年大健康追求專業化、標準化管理,啟動了高于行業標準的《十八項核心制度匯編》,落實醫護醫技人員“人臉識別”上崗,采用智慧醫質管理手段,進一步提高內控水平。

  據悉,在全球專業體檢機構中,美年大健康率先引進JCI“黃金標準”認證,為醫療安全與質量奠定堅實基礎。而其重點打造的醫學實驗室也全面對照國家最高標準,以助力健康中國行動,為廣大消費者提供高水準的優質服務。

編輯:劉軍

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